Digital Signage dla Centrum Obsługi Administracji w Monachium – friendlyway

The 43,000+ sq. foot Government Service Center, officially known as the Munich Regional Administrative Office (Munich KVR), receives over 5,000 visitors per day and required an improved system for visitor navigation and displaying information, as well as improved accessibility for disabled visitors.

The client was searching for a modern, cloud-based system capable of delivering positive and efficient digital experiences to thousands of visitors per day. In addition, one of the client’s main challenges was ensuring that its new digital signage devices and displays would aesthetically fit the building’s design standards – requiring a provider that offers fully customizable software and hardware solutions.

Głównym celem klienta było umieszczenie nowoczesnego oznakowania cyfrowego i rozwiązań ułatwiających orientację w obszarach o dużym natężeniu ruchu i punktach zainteresowania w budynku, aby witać, informować i prowadzić odwiedzających – umożliwiając ultra-wydajne, płynne doświadczenia odwiedzających i optymalizując przepływ ruchu pieszego, aby zmniejszyć zatłoczenie odwiedzających.

Centrum usług rządowych miasta Monachium wybrało friendlyway jako partnera w zakresie rozwiązań spełniających następujący zestaw wymagań:

• Bycie jednym z jedynych prawdziwych dostawców kompleksowych rozwiązań sprzętowych i programowych w branży oznakowania.
• Udokumentowane doświadczenie w branży jako zaufany i wydajny producent sprzętu od 1998 roku.
• Posiadanie wymaganego oprogramowania i sprzętu dostępnego jako gotowe rozwiązania, przy jednoczesnym zachowaniu możliwości dostosowywania i tworzenia nowych rozwiązań w razie potrzeby.
• Zdolność do wdrożenia pełnego, kompleksowego rozwiązania wykorzystującego opartą na chmurze, gotową do integracji platformę, gotowe moduły oprogramowania i dostosowane sprzętowe urządzenia wyświetlające.
• Rozproszona sieć partnerska najlepszych w branży dostawców usług, oferująca najlepszy w swojej klasie sprzęt do zarządzania dostępem i usługi wsparcia klienta.
• Partner z siedzibą w Niemczech.

Jako lider w branży digital signage, friendlyway od ponad 20 lat umożliwia organizacjom dostarczanie gościom, odwiedzającym i klientom cyfrowych doświadczeń nowej generacji. Centrum usług rządowych miasta Monachium wymagało doświadczonego, kompleksowego dostawcy oprogramowania i sprzętu dla tego projektu i wybrało friendlyway jako jedynego dostawcę.

Zakres projektu dla Centrum Usług Rządowych w Monachium obejmował następujące rozwiązania:

Zewnętrzne oznakowanie cyfrowe

55-calowe, odporne na warunki atmosferyczne, wandaloodporne, przewodowe kioski są używane na zewnątrz kompleksu do wyświetlania tras nawigacji, informacji o budynku, godzin otwarcia budynku i innych informacji związanych z usługami. Wyświetlacze zewnętrzne są zarządzane zdalnie przez platformę chmurową friendlyway, co pozwala na uproszczone tworzenie, planowanie, zarządzanie i dystrybucję treści w oparciu o przeglądarkę internetową.

Wewnętrzne oznakowanie cyfrowe

55-calowe wewnętrzne wyświetlacze digital signage pomagają odwiedzającym poruszać się po siedmiu piętrach, ponad 43 000 stóp kwadratowych i licznych biurach rządowych.

Interaktywne wyświetlacze naścienne:

• Wytyczanie tras i nawigacja
• Usługi informacyjne dla odwiedzających
• Zgodność z ADA

Wyświetlacze oznakowania pomieszczeń (nieinteraktywne):

• Dostarczanie informacji o zaplanowanych lub trwających wydarzeniach w określonej lokalizacji lub sali konferencyjnej.

Naścienne monitory nieinteraktywne:

• Informacje o zaplanowanych wydarzeniach
• Informacje nawigacyjne
• Ogólne informacje dla odwiedzających

Każde urządzenie signage wyświetla numer piętra, nazwę działu i inne istotne szczegóły, takie jak ogłoszenia o wydarzeniach. Wyświetlacze są oznaczone kolorami w zależności od ich lokalizacji w budynku, co dodatkowo ułatwia nawigację.

Wayfinding

Rozwiązanie Wayfinding optymalizuje nawigację odwiedzających w budynku, zapewniając zautomatyzowane, interaktywne wskazówki do różnych punktów zainteresowania. Moduł Wayfinding Module, wyświetlany na interaktywnych urządzeniach signage w korytarzach budynku, umożliwia użytkownikom otwieranie skalowalnych map piętra i interakcję za pomocą ekranu dotykowego. Rozwiązanie posiada wsparcie dla ADA i obejmuje możliwość wyświetlania komunikatów alarmowych wraz ze wskazówkami dotyczącymi opuszczenia obiektu.

Oznakowanie pomieszczeń w Centrum Szkolenia Personelu i budynku administracyjnym

Centrum Szkolenia Pracowników Klienta zapewnia swoim pracownikom usługi rozwoju zawodowego. Sale szkoleniowe są wyposażone w nieinteraktywne ekrany cyfrowe umieszczone w pobliżu wejścia do każdej sali (ekrany 24-calowe i 11-calowe), wyświetlające media informacyjne dotyczące wydarzeń biurowych, ogłoszeń i codziennego harmonogramu każdej sali.

Digital Signage na windach i schodach

Nieinteraktywne 24-calowe ekrany umieszczone w pobliżu wind i klatek schodowych, aby pomóc odwiedzającym poruszać się po budynku w punktach o dużym natężeniu ruchu – umożliwiając bardziej efektywny przepływ odwiedzających i zoptymalizowane wrażenia odwiedzających.

Digital Signage dla Urzędu Stanu Cywilnego

System digital signage wdrożony w Urzędzie Stanu Cywilnego upraszcza obsługę dużej liczby odwiedzających, pomaga w planowaniu spotkań i usprawnia różne procesy biurowe – wszystko to oszczędza czas i zwiększa produktywność zespołów administracyjnych urzędu. Wyposażony w duże, 55-calowe, nieinteraktywne ekrany naścienne, Urząd Stanu Cywilnego może teraz z łatwością nadzorować i zarządzać dużą liczbą codziennych gości podczas zaplanowanych wydarzeń, takich jak śluby i inne procedury cywilne.

Kompleks Centrum Usług Rządowych w Monachium wykorzystuje 294 wyświetlacze friendlyway i urządzenia digital signage połączone z platformą friendlyway Cloud Platform do zarządzania treściami internetowymi i zarządzania kioskami/oznakowaniami.

Pracownicy administracji miasta Monachium zdalnie zarządzają wszystkimi treściami cyfrowymi za pomocą intuicyjnej platformy chmurowej friendlyway. Odtwarzanie multimediów, interaktywne wskazywanie drogi, mapy, harmonogramy wydarzeń i wszystkie inne informacje są tworzone, dostosowywane, zarządzane i wdrażane w całości przez Internet za pomocą friendlyway Cloud Platform.

Rozwiązanie, które z powodzeniem opracowaliśmy i wdrożyliśmy dla kompleksu Centrum Usług Rządowych miasta Monachium, zostało zaprojektowane na zamówienie, aby zapewnić odwiedzającym i gościom budynku nowy poziom cyfrowego odnajdywania drogi i nawigacji – a także usprawnić procedury administracyjne, zoptymalizować ruch pieszy i poprawić ogólną wydajność procesów w budynku.

Dzięki sukcesowi tego projektu Centrum Usług Rządowych w Monachium jest teraz w stanie zapewnić nowoczesne doświadczenia odwiedzającym za pośrednictwem naszych przyjaznych urządzeń digital signage i platformy oprogramowania opartej na chmurze. Wyniki projektu są następujące:

• 294 urządzenia digital signage i wyświetlacze rozmieszczone w kluczowych obszarach na powierzchni ponad 43 000 stóp kwadratowych
• Ulepszona nawigacja w budynku i odnajdywanie drogi dzięki modułowi friendlyway Wayfinding Module i wyświetlaczom sprzętu digital signage
• Całkowita transformacja doświadczenia odwiedzających kompleks